******** 本文純為個人經驗分享。作者並未收到『推薦』廠商的任何酬勞。********
零北在2009年在劈兮轟買了塊 16G Class 2 SanDisk microSDHC 放在手機裡。前幾天掛了印象中有不少記憶卡都是終身保固。於是先孤狗了一下關鍵字"sandisk 保固 維修"。
發現sandisk 非國內代理商貨，維修全記錄一文，心就涼了半截。
目前結論: 買sandisk記憶卡，請購買國內代理商產品，並且，包裝千萬不能丟。
所謂的終身保固也是保固，問題是送修個記憶卡就能讓你一兩個月沒記憶卡可以用。
延伸閱讀: 記憶卡「終身保固」的背後？
國內代理商規定 :
1. 增你強SANDISK公司貨於2009年起，將以小方貼為認明基準。
2. 若消費者購買的產品發生問題的時候，只要憑著原產品以及產品商標規章小方貼，或購買門市發票送回原門市尋求保固服務，由該產品售出門市自行做保固換貨動作或作待送修服務流程。
2. 若消費者購買的產品發生問題的時候，只要憑著原產品以及產品商標規章小方貼，或購買門市發票送回原門市尋求保固服務，由該產品售出門市自行做保固換貨動作或作待送修服務流程。
意思是說: 只認小貼紙，但大部份的人殼子都不會留著，這是什麼爛招。
下次用代理商保固貼紙加上原廠貨送修試試看好了，如果送修成功表示他們也沒有認序號，那各位鄉民只要留一份貼紙然後買原廠貨就好了(end)
零北還真的就沒保留包裝啊！雖然現在Class 4的在劈兮轟只要台幣488就有了，可是當年零北可是砸下近兩千二大洋敗的啊！只因為丟了張不環保的破紙，兩千二大洋就此打了水漂，這叫零北情何以堪啊！蒼天哪……
但想，要那張破紙，不過是為了購買證明。而在劈兮轟上買的東西全都有記錄，可以列印購買證明。於是就打算以此試試看國內的代理商好不好參詳。同時雙管齊下：
幸好零北運氣不算太差，而且還稍微有點幽默感，所以才沒被氣死。
劈兮轟的表現最爆笑。先是叫我等三天，號稱會『幫我』詢問廠商，如果零北不想等，可以打電話直接與廠商聯絡，並給零北一個天龍國的電話號碼。後來零北告訴劈兮轟說：那個電話無人接聽。劈兮轟回答：他們已經停止與那個廠商合作，而且零北買的記憶卡保固期只有一年，
SanDisk工程師的回答很迅速。告訴零北他們在臺灣沒有服務據點，叫我直接寄回總公司。這麼搞，不就是要勞民傷財兼耗時？還不如砸488買塊Class 4的算了。
好加在，零北誤打誤撞，找到這篇文章：請教SanDisk的臺灣總代理是誰？
地址:807高雄市三民區建國二路109號之8
電話/Tel: +886-7-235-4905
德文資訊的工程師很專業，沒有要求貼紙、包裝。當我提及我有劈兮轟的購買證明時，他雖然有順便叫我帶過去，但到了現場，他也沒跟我要。結果是：只要帶記憶卡過去就可以了。不過他們也說，不負責維修水貨。至於是否是水貨，他們可以從產品序號分辨。也就是說，只要您買的不是水貨，就算不是跟德文、增你強買的，也可以送修。
週二晚送修，週六就手機通知取貨。嚴格說起來，只花了三個工作天。還將零北的Class 2免費升級成Class 4。零北龍心大悅，大推！
個人主觀感受：
- 劈兮轟的服務給零北敷衍了事的感覺
- SanDisk為產品負責，值得嘉許，但與旗下代理商的縱向聯繫不足，不知道自己的服務有多好。
- 增你強萬歲！德文資訊萬歲！臺灣萬歲！萬歲！萬萬歲！我愛臺灣！
新的記憶卡：
終身保固：
後記：
- 仔細看包裝，在歐洲的保固只有五年。（OS: 我愛臺灣！ Encore!）
- 根據包裝，保固資訊是：http://www.sandisk.com/sandisk-support/warranty-and-user-guides.aspx，再連到繁體漢字版：
http://www.sandisk.com/media/147765/smlw_chinese,%20traditional.pdf。有興趣的請自己去看看那裡說的是什麼跟什麼的廢話啊？對維修流程一點幫助都沒有！更！ - SanDisk很有SOP地調查顧客滿意度，但電子郵件的標題竟然有錯別字：『客護滿意度調查』。看來又是一家正被中國敗壞的有制度曾經優質公司。
延伸閱讀：
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